Was für eine Arroganz! Ich war bei Fielmann im AEZ, um eine neue Brille für meine Tochter auszusuchen. Meine Tochter hatte ganz konkrete Vorstellungen von ihrer neuen Brille. Das Objekt ihrer Begierde war für meinen Geschmack etwas "overpriced". Deswegen fragte ich die ältere Dame, die uns (übrigens recht emotionslos, fast pampig) bediente, ob es Alternativmodelle gäbe. Diese, in meiner subjektiven Wahrnehmung hochnäsige Person, entgegnete mir, dass kommende Woche die Null-Terif-Modelle reinkommen würden. DAS KOMMENTIERE ICH NICHT. Ich denke das sagt wirklich ALLES über die Fähigkeit dieser Person. Lieber Herr Fielmann, falls Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter dies lesen sollten: Lassen Sie doch bitte ihre Mitarbeiter im Vertrieb mit direktem Kundenkontakt wissen, dass man langfristig nur erfolgreich sein kann, wenn man Service und Qualität nicht nur in der Werbung anpreist, sondern auch im echten Leben praktiziert.