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 Hamburger Sparkasse AG
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Binnenfeldredder 32
21031 Hamburg - Lohbrügge

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Gesamtbewertung

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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2.2
Vertrauenswürdigkeit 4 Sterne Note: 1.8
Freundlichkeit 4 Sterne Note: 1.7
Beratung 4 Sterne Note: 1.9
Service 4 Sterne Note: 1.9

    Gesamtnote:   1.9

Einzelbewertungen

06.03.2013
Bewerter: petraju
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Preis/Leistung 5 Sterne Note: 1
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.0
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25.10.2012
Bewerter: keinname3
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 4 Sterne Note: 2
Freundlichkeit 4 Sterne Note: 2
Beratung 4 Sterne Note: 2
Service 4 Sterne Note: 2

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    Gesamtnote:   2.0
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Ja, einige kritische Punkte meiner Vorbewerter treffen zu. Aber es sind Punkte, die auch in anderen Filialen zu sehen sind. MItarbeiterwechsel, fehlende Diskretion und hohe Gebühren. Lasst doch Joker raus und senkt die Gebühren.

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07.08.2012
Bewerter: Susu
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Preis/Leistung 3 Sterne Note: 3
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.4
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Ich kann mich nur positiv über die Filiale äußern. Ich habe einen super Berater, der mich bei Bedarf mit Rat und Tat unterstützt!!! Dafür vielen Dank!!!

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16.01.2012
Bewerter: Claus1968
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Preis/Leistung 1 Sterne Note: 5
Vertrauenswürdigkeit 1 Sterne Note: 5
Freundlichkeit 1 Sterne Note: 5
Beratung 1 Sterne Note: 5
Service 1 Sterne Note: 5

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    Gesamtnote:   5.0
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Vor mehr Inkompetenz kann eine Haspa Filiale kaum strotzen, Beratung!? Der ständige Wechsel der Mitarbeiter scheint zeitgemäß, aber total fehl am Platz und auch nicht der Kundenorientierung der anderen Haspa Filialen entsprechend zu sein! Da ich vom Fach bin habe ich miterleben dürfen (Diskretion ist leider vergeblichst zu suchen) wie eine Kunde dreist angelogen wurden um ihn abzuspeisen, wirklich erschreckend! Traurige Entwicklung; in den vielen Jahren in denen ich Haspa Kunde bin, die erste Filiale die ich nicht mehr betreten werde!

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13.09.2011
Bewerter: Tee1000
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Preis/Leistung 2 Sterne Note: 4
Vertrauenswürdigkeit 1 Sterne Note: 5
Freundlichkeit 3 Sterne Note: 3
Beratung 1 Sterne Note: 5
Service 2 Sterne Note: 4

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    Gesamtnote:   4.2
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Diese Filiale ist nicht mehr so wie ich sie gern hatte. Es gibt nur noch Serviceschalter, an denen ich mitbekomme was mein Nebenmann auf den Konto hat oder welche Summe er in welchen Scheinen abhebt. Ich finde es schade, daß der Kassenschalter abgebaut worden ist. Wenn der Serviceschalter nur mit einem Mitarbeiter besetzt ist, dauert es teilweise bis zu einer viertel Stunde bis man rankommt und nur Geld abheben will. Weil alles über diese Serviceschalter abgewickelt wird. Es ist keine Diskretion mehr vorhanden. Was mich aber am meisten stört ist, daß die (...von tipdoo gelöscht) und Mitarbeiter sehr häufig ausgewechselt werden. Man kann kein Vertrauen mehr aufbauen so wie es früher war. Es ist schade daß immer mehr nur auf Profit geschaut wird, als auf die zwischenmenschliche Beziehung. Ich überlege, ob ich nicht zu einer Bank wechsel wo Telefon-banking gemacht wird. Dort gibt es auch keine Möglichkeit zu den Mitarbeitern Vertrauen aufzubaunen. Und warum dann die teuren Kontoführungsgebühren bezahlen? Schade.

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25.08.2011
Bewerter: zickzacke
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.2
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Ich hatte heute eine sehr nette und exzellente Beratung. Deshalb kann ich die Filiale nur empfehlen. Freundlichkeit und Service wird hier sehr groß geschrieben. Danke!!!

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26.10.2010
Bewerter: Luki34
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Preis/Leistung 2 Sterne Note: 4
Vertrauenswürdigkeit 2 Sterne Note: 4
Freundlichkeit 1 Sterne Note: 5
Beratung 1 Sterne Note: 5
Service 1 Sterne Note: 5

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    Gesamtnote:   4.6
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Ich wat total enttäuscht, vom Service und der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Wir wollten nur Geld auf das Mäusekonto von meinem Sohn einzahlen. Sie hatten keine Zeit, weil es 15.45h war und die Mitarbeiter gleich Feierabend hatten. Ein Sparbeutel sollte in den Weltsparwochen 5,50Euro kosten. Das haben wir noch nie bezahlt!!! Mein 6-jähriger Sohn und ich haben die Filiale traurig und ohne positive Ergebnisse verlassen und die Kunden von morgen verliert man so auch!!!Vielen Dank an diese Filiale.

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21.10.2010
Bewerter: Amelie25
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Preis/Leistung 5 Sterne Note: 1
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.0
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Ich habe erst vor kurzem zur HASPA gewechselt und war in der Lohbrügge Filiale. Ich wurde sehr gut und vertrauensvoll beraten und hatte nicht das Gefühl in einem Verkaufsgespräch zu sitzen. Ich hatte das Gefühl, die junge Frau geht auf mich und meine Wünsche ein. Wirklich toll, das habe ich in dieser Form noch nie bei einer Bank erlebt. Auch die Atmosphäre in der Filiale war sehr nett. Die Mitarbeiter schein Spass an Ihrer Arbeit zu haben. Ich komme gerne wieder !

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08.10.2010
Bewerter: Mailo
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Preis/Leistung 5 Sterne Note: 1
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 4 Sterne Note: 2

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    Gesamtnote:   1.2
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Ich kann die Beratung in der Filiale nur empfehlen. Sehr kompetent!

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09.09.2010
Bewerter: Tinkerbell
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 4 Sterne Note: 2

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    Gesamtnote:   1.4
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Alle Mitarbeiter der Filiale sind immer Nett und Hilfsbereit.

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31.08.2010
Bewerter: Nikiquiki
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.2
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Sehr nette,freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit für Ihre Kunden nehmen.

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21.08.2010
Bewerter: Elle
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.2
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04.08.2010
Bewerter: wilhelm
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 4 Sterne Note: 2
Service 4 Sterne Note: 2

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    Gesamtnote:   1.6
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25.07.2010
Bewerter: mischa271
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Preis/Leistung 5 Sterne Note: 1
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.0
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21.07.2010
Bewerter: Stefanos
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Preis/Leistung 5 Sterne Note: 1
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.0
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Eine tolle Filial, sehr kundenorientiert, der Service wird hier großgeschrieben.

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22.06.2010
Bewerter: knesi
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Preis/Leistung 4 Sterne Note: 2
Vertrauenswürdigkeit 5 Sterne Note: 1
Freundlichkeit 5 Sterne Note: 1
Beratung 5 Sterne Note: 1
Service 5 Sterne Note: 1

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    Gesamtnote:   1.2
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