Hatte 5 verschiedene Berater innerhalb von 3 1/2 Jahren, mit jedem sollt ich mich persönlich treffen und jeder erklärte mir die Vorteile auf ein Neues, es wäre besser wenn men einen Berater/in hätte und es nicht ständig wechseln würde.Mein neuer Berater ist übertrieben aufgestezt künstlich freudlich was mich stört, tut interessiert in meine momentane persönliche Situation und ist trotzdem nicht wirklich bei der Sache dabei. Lieber auch mal ein etwas angespannten Berater -> macht das Institut menschlicher.Zuletzt stört mich ungemein die 2€ Gebühr für Kleingeld Umtausch ab einer Menge von 10 Rollen, verstehe nicht warum und wurde auch nicht über diese änderung informiert. War bei meiner letzten Kleingeld abgabe noch anders...