x Beim Mäusekonte waren die Konditionen nciht bekannt - wir mussten dem Berater auf die Sprünge helfen. x Es gab kein Begrüßungsgeschenk, wie eigentlich im Prospekt ausgewiesen. x Beim Freistellungsauftrag wurden wir nicht gefragt über welchen Betrag dieser gestellt werden soll - es wurde einfach der Maximalbetrag eingegeben. Das haben wir zu spät gesehen und dann ging das ganze nochmal los. Insgesamt erwarte ich mehr Beratungskompentenz und auch Service, dh. einmal nachfragen kann doch nicht so schwer sein...? Personal zwar freundlich, aber das hilft dann auch nicht wirklich.